Términos y Condiciones de Compra
1. Identificación del vendedor
- Titular: Raquel Oliver Curell
- NIF: 53077130F
- Domicilio: Carrer Maria Vidal 59, [COMPLETAR: código postal, ciudad y provincia]
- Correo electrónico: tobenu@gmail.com
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la compraventa de productos a través del sitio web tobenu.com. Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
3. Productos y precios
Todos los precios mostrados están expresados en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío son gratuitos salvo que se indique lo contrario en el proceso de compra.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien se aplicará siempre el precio vigente en el momento de realizar el pedido.
4. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente debe seleccionar los productos, añadirlos al carrito, facilitar los datos de envío y facturación, y completar el pago. Una vez finalizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
La confirmación del pedido no implica la aceptación del mismo si existiera un error manifiesto en el precio o falta de disponibilidad del producto. En tal caso, se informará al cliente y se procederá al reembolso íntegro.
5. Formas de pago
Se aceptan los medios de pago indicados en el proceso de compra (tarjeta de crédito o débito, y otros métodos habilitados). El cargo se realiza en el momento de la confirmación del pedido.
6. Envío y entrega
El plazo estimado de entrega es de 10 a 15 días laborables. Consulta nuestra Política de Envíos para más información.
7. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra. Consulta nuestra Política de Devoluciones.
8. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
9. Atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación puedes escribirnos a tobenu@gmail.com. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 48 horas laborables.
10. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor.
Plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr